به گزارش طنین باران به نقل از پایگاه اطلاع رسانی شرکت توزیع نیروی برق تبریز، اکبر فرج نیا اظهار کرد: در راستای توسعه دولت الکترونیک و ارائه خدمات غیرحضوری، چت‌بات پنجره واحد هوشمند خدمات صنعت برق با نام «برق من» (Barghemanbot@) در پیام‌رسان بله راه‌اندازی شد.

وی با اعلام این خبر، افزود: با توجه به تفاهم‌نامه چهارجانبه میان شرکت توانیر، پیام‌رسان بله، شرکت دانش‌بنیان داده‌گستر خط روشن و شرکت قاصدک، و با هدف تسهیل دسترسی پایدار مردم به خدمات پرتراکنش صنعت برق، این چت‌بات در مرحله اول با سه خدمت کلیدی به بهره‌برداری رسیده است.

مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق تبریز اضافه کرد: مشترکان عزیز از این پس می‌توانند از طریق این چت‌بات، آخرین میزان بدهی خود را مشاهده، نسبت به ثبت درخواست رفع خاموشی اقدام و از برنامه زمان‌بندی خاموشی‌های منطقه خود مطلع شوند.

وی تأکید کرد: چت‌بات «برق من» به عنوان درگاه رسمی و یکپارچه شرکت برق در تمامی تعاملات الکترونیک با مردم شناخته می‌شود.

فرج نیا خاطرنشان کرد: بر اساس دستورالعمل های شرکت توانیر این سامانه بصورت ۲۴ ساعته و مستمر پایش و رسیدگی می شود.

وی ادامه داد: بر اساس تفاهم‌نام انجام‌شده مابین شرکت توانیر و شرکت های ارائه دهنده خدمات، امکان توسعه این خدمات به سایر پیام‌رسان‌های داخلی نیز در دستور کار قرار دارد.